Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ek4 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Rasmi ek4Terpakai di MalaysiaDikemaskini BerkalaMelindungi Hak Anda
ek4 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI KAMI SEGERA

Browse Saluran Sokongan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ek4 atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai klausa tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform ek4 untuk mendapatkan penjelasan tentang sebarang klausa terma dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ek4 dan kami akan memberikan jawapan bertulis rasmi dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Telegram ek4 Sertai saluran Telegram rasmi ek4 untuk mendapatkan kemas kini tentang perubahan terma, notis penting dan pengumuman dasar yang mempengaruhi akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat Bersama ek4

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan semasa. Setiap butiran yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi, dan kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda dalam platform ek4. Anda boleh mengurus keutamaan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ek4. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan profil bagi menambah lapisan perlindungan kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketua Privasi

Sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — boleh dihantar secara langsung kepada ketua privasi ek4 melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Proses kemaskini data akaun biasanya diselesaikan dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan diterima.

Discover Jawapan tentang Terma ek4

Berikut ialah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai terma dan syarat ek4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ek4 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.

Ya, anda bebas menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa dikenakan sebarang bayaran penutupan. Baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur penyahaktifan akaun kami sebelum penutupan muktamad.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui get pembayaran yang dienkripsi. Ek4 tidak menyimpan butiran akaun e-dompet atau nombor kad anda secara langsung dalam sistem kami.

Perkhidmatan ek4 hanya tersedia kepada individu yang layak secara undang-undang di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam platform seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan setempat.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan ek4 melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Ya, terma ek4 melarang penggunaan akaun untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang di wilayah yang disokong. Pelanggaran boleh menyebabkan penangguhan akaun serta laporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Log masuk ke profil ek4 anda dan navigasi ke bahagian tetapan akaun untuk kemaskini maklumat asas. Bagi pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kami secara langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.