Rujukan Laman

Ketahui Cara ek4 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ek4 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiAkaun SelamatPolisi TelusAkses Kawalan Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ek4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun ek4, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak

1
menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Penyimpanan data mematuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyemak tempoh pengekalan secara berkala untuk memastikan data yang tidak diperlukan dipadam dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hantar Pertanyaan Privasi Terus kepada Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hubungi kami melalui e-mel khusus privasi kami untuk pertanyaan bertulis. Kami mengakui setiap e-mel dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan segera tentang akaun dan privasi anda. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan membimbing anda melalui proses permintaan data.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun ek4 anda dan gunakan borang privasi di bawah tetapan akaun untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda secara selamat dan tersulit.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

ek4 menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan kawalan akses ketat di pihak kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform ek4. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Kawalan Akaun Anda

Anda memegang kawalan penuh ke atas data profil anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan atas nama anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan peraturan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam atau dinyahtanda pengenalan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

ek4 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda — tiada perkongsian untuk iklan atau analitik luaran tanpa keizinan anda.

Kemas Kini Dasar

Apabila Dasar Privasi ini dikemas kini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda sentiasa tahu tentang hak anda.

Soalan Kerap Tentang Data dan Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan tentang hak privasi anda di ek4, termasuk cara mengakses, membetulkan dan memadamkan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dikumpulkan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam tujuh hari bekerja, dalam format yang boleh dibaca.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas itu, semua data dipadam atau dinyahtanda pengenalan.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau broker data.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Semua kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat laporan dalam 24 jam dan memaklumkan anda serta pihak berkuasa berkaitan sekiranya pelanggaran disahkan.

Ketahui Cara ek4 Melindungi Data Anda

Hantar Pertanyaan Privasi Terus kepada Kami

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akaun Anda

Pengekalan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Kemas Kini Dasar

Soalan Kerap Tentang Data dan Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang ek4 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ek4 simpan?

03 Berapa lama ek4 menyimpan maklumat akaun saya selepas penutupan?

04 Adakah ek4 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan ek4 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya syak berlaku pelanggaran data?

Halaman Berkaitan